الشروط والاحكام

الشروط والاحكام

إن استخدامك لتطبيق هاي ديليفري يعني التزامك بالشروط والاحكام المذكورة الموجودة في هذه الصفحة، والتي تمثل عقد رسمي بين تطبيق هاي ديليفري ، ومستخدمي التطبيق من عملاء ومناديب.

تطبيق هاي ديليفري هو منصة تربط مقدمين الخدمات " المناديب " وهم اشخاص يقومون بخدمات التوصيل والشراء من المتاجر بالنيابة عن العملاء، وبين العميل من جهة اخرى.

إن استخدامك للتطبيق يعني موافقتك الضمنية على جميع الشروط والاحكام الخاصة بتطبيق هاي ديليفري ، وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه البنود فإنه يتوجب عليك عدم استخدام التطبيق.

يحتفظ تطبيق هاي ديليفري بأحقية تحديث أو تغيير الشروط والاحكام الخاصة بالتطبيق دون اخطار مسبق، وعليه فيتعين على مستخدم التطبيق مراجعة الشروط والاحكام باستمرار لمعرفة التغييرات، ولا يتوجب على فريق هاي ديليفري إخطار المستخدمين باي تغيير في شروط واحكام استخدام التطبيق. كما نأمل من مستخدمين التطبيق مراجعة صفحة سياسة الخصوصية لمعرفة استخدام تطبيق هاي ديليفري للمعلومات التي يحصل عليها من مستخدمي التطبيق.

الالتزمات

باستخدامك لتطبيق هاي ديليفري فإنك تتعهد وتقر بالتالي:

  • وجود هوية شخصية سارية لك في حال كنت مواطن، أو إقامة سارية لك في حال كنت مقيم في المملكة العربية السعودية.
  • الامتثال لكافة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • جميع المعلومات الشخصية المقدمة منك إلى تطبيق هاي ديليفري هي معلومات صحيحة ودقيقة
  • سوف تقوم بتحديث المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك إلى تطبيق هاي ديليفري بشكل مستمر في حال طرأ تغيير عليها
  • الامتثال لجميع الاشعارات والتنبيهات المقدمة لك من تطبيق هاي ديليفري .
  • عدم استخدام المعلومات التي تحصل عليها لأي غرض خارج نطاق خدمات او منتجات تطبيق هاي ديليفري .
  • سيكون استخدامك لتطبيق هاي ديليفري فقط ضمن نطاق الخدمات والمنتجات الموجودة في التطبيق.
  • عدم اساءة استخدام التطبيق لأغراض السرقة او ايذاء الأخرين او استراق معلوماتهم الشخصية.
  • عدم القيام باي تصرف يسيئ إلى ادارة تطبيق هاي ديليفري او اعمال تطبيق هاي ديليفري .
  • الامتناع عن القيام بأي عمل ينافس تطبيق هاي ديليفري ، او استخدام معلومات التطبيق لغرض تأسيس عمل منافس.
  • عدم نسخ محتويات التطبيق او نقلها دون أخذ موافقة نصية كتابية من ادارة تطبيق هاي ديليفري
  • المحافظة على كلمة المرور او أي بيانات اخرى سرية نقدمها لك بشكل تام وسري
  • تقديم كافة المعلومات التي تدل على هوية شخصيتك الحقيقية
  • تحمل تكاليف رسائل الجوال التي تصلك من تطبيق هاي ديليفري ، في حال وجدت رسوم.
  • عمل اي شي يسعى إلى فك أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق هاي ديليفري ، أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو الاستفادة من اي نص او صورة موجودة في التطبيق.
منع استخدام التطبيق

يحق لإدارة تطبيق هاي ديليفري منع اي عميل او مندوب من استخدام التطبيق سواء كان ذلك لسبب او من دون سبب. ولا يحق للمستخدم الاعتراض أو رفع شكوى على التطبيق في حال قام تطبيق هاي ديليفري بحجب الخدمات عن المستخدم.

نطاق عمل التطبيق

يحق لمستخدم تطبيق هاي ديليفري الاستفادة من التطبيق فقط في نطاق تقديم خدمات التوصيل والارسال المقدمة ضمن تطبيق هاي ديليفري . ولا يحق للمستخدم سواء كان عميل او مقدم خدمة " مندوب" من استغلال التطبيق لأغراض أخرى.

المواد المحضور توصيلها

يحظر على مستخدمي تطبيق هاي ديليفري من مناديب وعملاء توصيل او استلام اي من الفئات التالية:

  • المواد الاباحية - يمنع توصيل او شراء اي من المواد الاباحية التي تخدش بالذوق العام.
  • العاب القمار - المراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة العنكوتية وتذاكر اليانصيب وغير ذلك.
  • المخدرات او الادوية الغير مرخصة طبيا - المخدرات والأدوية غير القانونية والمواد المحظورة ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون دليل أو تأكيد طبي..
  • السلع المقلدة - السلع أو التصميمات المقلدة والتوقيعات المزورة، والعملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية او تستلزم ترخيص لتداولها..
  • الأعضاء البشرية - النبيذ، الشمبانيا، وغيرها من المشروبات الروحية المسكرة التي تذهب العقل او بعضه..
  • الأجهزة المستخدمة في اختراق الحماية التقنية - أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون او السامسونج او غيره...
  • الحيوانات والنباتات الضارة - اجزاء الحيونات الضارة، ودماءها والسوائل المختلفة منها، والأعشاب الضارة، البذور المحظورة، والنباتات، وأي مواد عضوية أخرى معرضة لخطر الانقراض أو يمنع الاتجار فيها.
  • المواد المحمية بحقوق فكرية - النسخ المحمية بحقوق الملكية من الكتب والموسيقى والافلام والتطبيقات والبرامج والعاب الفيديو واي مواد اخرى مرخصة ومحمية.
  • مواد القرصنة الالكترونية - الادوات او البرمجيات التي تسمح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.
  • السلع المهربة والمسروقة - السلع المهربة، والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير، والسلع المسروقة بمختلف انواعها.
  • الادوية الغير مصرحة - الادوية والعلاجات الغير مثبتة طبيا اوالغير مرخصة من هيئة الصحة والدواء.
  • اجهزة الاتصالات الغير قانونية - أجهزة التقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة البلد..
  • السلع الاجرامية - المواد الاجرامية " مشاهد وصور" مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.
  • المواد الثمينة - الاحجار الكريمة او المعادن النفيسة.
  • الأسلحة - الاسلحة، الذخيرة، واي مواد خطرة، تشمل دون الحصر: السكاكين، كاتم الصوت، خزائن الذخيرة، الغاز المسيل للدموع، الاسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية.
  • • المواد الغير اللائقة - جميع المواد الغير لائقة اخلاقا وعرفا وشرعا، وممنوعة قانونا، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
    • المواد المحرضة على اعمال العنف.
    • المواد المنافية للاخلاق السائدة.
    • المواد المروجة للعنف والكراهية والتعصب والعنصرية.
    • المواد التي تؤدي الى تشويه السمعة او التشهير.
  • تداول العملات - تداول العملات المخفضة او العملات المدعومة بالمعادن الثقيلة.
  • الالعاب النارية - مختلف انواع الالعاب النارية والسلع التي تعتبر قابلة للاشتعال او مشعة، والمواد المتفجرة.
  • السلع الخاضعة لضوابط - البطاريات التي تتضمن زئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ لوحات أرقام السيارات ؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ أجهز التفتيش والمراقبة المعدة للتصنت الغير قانوني ومراقبة الآخرين..
  • لاجهزة المنوعة من المرور - الاجهزة المنوعة من المرور ومنها على سبيل المثال لا الحصر: أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور، أجهزة التشويش على الرادار..
  • الممتلكات الثقافية الممنوع تداولها - المواد المشمولة في ميثاق اليونسكو لعام 1970م المعني بوسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية أو الممنوع بيعها أو تصديرها أو نقل ملكيتها.
  • المشغولات اليدوية المحمية - المشغولات اليدوية والتكوينات الكهفية والمواد المتعلقة بالمدافن والمحمية بموجب القانون الفيدرالي مثل قانون حماية الموارد الكهفية لعام 1988م وقانون حماية المدافن الأمريكية، وغيرها.
  • التوصيل للاطفال - لتطبيق هاي ديليفري الحق في رفض تقديم خدماته للاطفال دون السن القانوني 18 سنة
  • المواد الثقيلة وكبيرة الحجم - لا يحق للعميل طلب توصيل الحاجات ثقيلة الوزن ( اكثر من 50 كلجم) او الكبيرة التي لا تدخل السيارة، ولا يحق للمندوب تقديم هذه الخدمة للعملاء.
  • المقتنيات الفاخرة والمجوهرات - يمنع نقل او توصيل اي مقتنيات غالية الثمن يتجاوز قيمتها 3,000 ريال سعودي.
حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد والصور والفيدوهات الموجودة في التطبيق او في الموقع الالكتروني او في حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة تعود ملكيتها بالكامل لتطبيق هاي ديليفري ، ولا يحق لأي شخص إعادة استخدام هذه المواد او نشرها او اقتباسها دون الرجوع إلى ادارة تطبيق هاي ديليفري واخذ الموافقة على ذلك.

رسوم استخدام التطبيق

إن قيمة خدمات التوصيل في التطبيق تعتمد على المسافة بين المتجر ومكان العميل، ويحق للتطبيق تغيير قيمة التوصيل في أي وقت دون الرجوع لمستخدمين التطبيق.

طريقة دفع قيمة التوصيل والسلعة

يقوم المندوب بدفع قيمة السلعة او الطلب بالكامل من المتجر نقدا، ثم يقوم بتوصيله الى العميل وعند تسليم السلعة للعميل يستلم منه قيمة السلعة نقدا اضافة الى قيمة التوصيل.

لا يحق للعميل رفض استلام السلعة وعدم دفع قيمتها، وفي حال حصل ذلك فإنه يحق لتطبيق هاي ديليفري ان تطالب العميل قانونيا بدفع قيمة السلعة التي وجه المندوب لشراءها، كما يحق لتطبيق هاي ديليفري تعليق عضوية العميل.

العمولة على المناديب

في الفترة الحالية لا يستقطع تطبيق هاي ديليفري نسبة من قيمة التوصيل على المناديب، وعليه فإن قيمة التوصيل تذهب بالكامل للمندوب. يحق للتطبيق لاحقا فرض نسبة مئوية من قيمة التوصيل على المندوب دون الرجوع اليه واخذ موافقته، والذي يمتنع او يتأخر عن دفع عمولة التوصيل فإنه يحق لادارة تطبيق هاي ديليفري تعليق عضويته او حذفها بالكامل.

حقوق تطبيق هاي ديليفري

باستخدامك لتطبيق هاي ديليفري فهذا يعني على موافقتك على عدم الاضرار بمسؤولي تطبيق هاي ديليفري وعملائه، وابراء ذمتهم من اي مطالبات وتكاليف ومسؤوليات ومصروفات.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد الموجودة في تطبيق هاي ديليفري تعود ملكيتها لتطبيق هاي ديليفري بالكامل، ويشمل اي محتوى تقوم هاي ديليفري بادراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على تطبيق هاي ديليفري . لا يسمح لأي شخص استخدام المحتوى الموجود في التطبيق، او اعادة انتاجه، لاي اغراض اخرى.

المسؤولية القانونية لتطبيق هاي ديليفري

المعلومات المقدمة من تطبيق هاي ديليفري عبر التطبيق او الموقع الالكتروني او حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لا تمثل أي نصيحة ولا يترتب عليها اي مسؤولية على تطبيق هاي ديليفري في حال كانت المعلومات خاطئة او تم الوصول إلى نتائج سلبية بناء على هذه المعلومات.

يحرص تطبيق هاي ديليفري على تحديث التطبيق ومحتوياته، ولكنه لا يضمن انه خالي تماما من الاخطاء والعيوب والفيروسات ولا يضمن صحة تحديث التطبيق بالكامل.

لا يتحمل تطبيق هاي ديليفري المسؤولية عن اي ضرر ينتج عن استخدام التطبيق، بمافي ذلك الاضرار التي تسببها البرامج الضارة او الفيروسات.

جودة الخدمة المقدمة لك تقع مسؤوليتها على مقدم الخدمة " المندوب " ويعفى تطبيق هاي ديليفري من المسوؤولية فيما يخص ذلك.

لا يتحمل تطبيق هاي ديليفري أي مسؤولية قانونية تتعلق بالخدمات المقدمة من المناديب في تطبيق هاي ديليفري .

تطبيق هاي ديليفري لا يتحمل مسؤولية أي اهمال او تقصير يقوم به مقدمي الخدمات " المناديب " في تطبيق هاي ديليفري .

في حال ارتكب اي مندوب خطأ فإن المسؤولية يتحملها بالكامل مقدم الخدمة ويعفى تطبيق هاي ديليفري من المسؤولية بشكل كامل.

تعديل/حذف الخدمات

يحق لتطبيق هاي ديليفري تغيير او حذف خدماته الموجودة في التطبيق، دون الرجوع إلى العملاء او المناديب.

حدود مسؤولية هاي ديليفري على الخدمات المقدمة

لا يقوم تطبيق هاي ديليفري بتقديم أي ضمانات عن الخدمات المقدمة من قبل المناديب المسجلين في تطبيق هاي ديليفري . في حال كان هناك خطأ في تقديم الخدمة او تقصير ونتج عن ذلك اضرار عرضية او تبعية، فإن تطبيق هاي ديليفري لا يتحمل أي مسؤولية قانونية جراء ذلك

مدة العقد

العقد المبرم بينك وبين تطبيق هاي ديليفري مستمر وغير مرتبط بمدة معينة، طوال فترة استخدامك للتطبيق وبقاءه في هاتفك.

يحق للعميل او المندوب انهاء العقد بينه وبين تطبيق هاي ديليفري عبر حذف التطبيق من جهاز الهاتف.

يحق لتطبيق هاي ديليفري إنهاء العقد مع العميل او المندوب، عبر تعطيل خدماته وحسابه، دون وجود سبب معين ولا يلتزم عليه تبرير ذلك.

تعديل شروط الاستخدام

يحق لتطبيق هاي ديليفري في أي وقت شاء، وفق لتقديره، تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما. يحق لتطبيق هاي ديليفري ان يضع قيودا معينة على مستخدمي التطبيق من عملاء ومناديب ، دون الرجوع إليهم او الحاجة الى اخذ موافقتهم على ذلك..

. القانون المعمول به وحل النزاعات

يخضع استخدام التطبيق للشروط والاحكام الماثلة هنا، ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ أنظمة المملكة العربية السعودية، وتفسروفقا لها.

حمل التطبيق الأن

android ios